Bases Legales de Concursos y Promociones

🎂 Beneficio de Cumpleaños Ansaldo Toys

1. Organizador

El presente beneficio es organizado y ofrecido por Ansaldo Chile S.A., RUT 80.043.900-0, con domicilio en Novena Avenida 1325, Placilla, Valparaíso (en adelante, “Ansaldo Toys”).

2. Vigencia del beneficio

El beneficio será válido hasta el 31 de diciembre de 2026 y exclusivamente durante la semana en que ocurra el cumpleaños del cliente, entendiéndose por ello:

• Si el cumpleaños cae entre lunes y sábado, el beneficio podrá hacerse efectivo desde el lunes de esa misma semana hasta el domingo inmediatamente siguiente, ambos inclusive.
• Si el cumpleaños cae un domingo, el beneficio podrá hacerse efectivo desde el lunes inmediatamente anterior al día del cumpleaños, hasta ese mismo domingo, ambos inclusive.

Ejemplos prácticos:

• Si el cumpleaños es el martes 15 de abril, el beneficio aplica desde el lunes 14 hasta el domingo 20 de abril.
• Si el cumpleaños es el domingo 20 de julio, el beneficio aplica desde el lunes 14 hasta el domingo 20 de julio.

3. Beneficio

Durante el período indicado, el cliente tendrá derecho a un 30% de descuento en el valor de los productos disponibles en tiendas físicas Ansaldo Toys.

4. Requisitos para acceder al beneficio

• Presentar en caja su cédula de identidad o documento oficial vigente que acredite su fecha de nacimiento.
• Realizar la compra de forma presencial en cualquiera de las tiendas Ansaldo Toys habilitadas.
• El beneficio es personal e intransferible, aplicable únicamente al titular del documento que acredita la fecha de nacimiento.

5. Exclusiones y restricciones

• No aplica para compras realizadas en tiendas online (www.ansaldo.cl) ni en puntos de venta asociados (como tiendas Lápiz López).
• No aplica sobre productos de la marca Build-A-Bear.
• No es acumulable con otras promociones, cupones, ofertas o descuentos vigentes.
• Tope máximo de descuento de $30.000 CLP por cliente durante el período de vigencia.
• No aplica a compras realizadas con fines comerciales o de reventa.
• Solo aplica para compras con boleta.
• El descuento no aplica en bolsas ecológicas ni pilas.

6. Condiciones generales

• La presentación del documento de identidad no obliga a Ansaldo Toys a conceder el beneficio si se incumplen estas bases.
• El beneficio no es canjeable por dinero en efectivo ni por otros productos.
• El descuento se aplicará sobre el monto final de la boleta, antes de su emisión.
• En caso de devolución, el reembolso se efectuará considerando el monto efectivamente pagado y no el valor original del producto.
• Ansaldo Toys se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar este beneficio, informando a través de sus canales oficiales.

7. Responsabilidad

Ansaldo Toys no será responsable por pérdidas, hurtos, extravíos, falsificaciones o mal uso de los documentos presentados para acceder al beneficio. La responsabilidad se limita únicamente a la correcta aplicación del descuento según estas bases.

8. Publicidad y difusión

Las presentes bases estarán disponibles en los canales oficiales de Ansaldo Toys. La participación en este beneficio implica el conocimiento y aceptación íntegra de las mismas.

9. Interpretación y jurisdicción

Toda cuestión no prevista será resuelta conforme a la legislación chilena vigente. Para todos los efectos legales, las partes fijan su domicilio en la comuna y ciudad de Santiago, sometiéndose a la jurisdicción de sus Tribunales Ordinarios de Justicia.

🎉 Promoción 40% de descuento BancoEstado

¿Quieres saber cómo funciona la promoción?

Revisa este manual y asegúrate de seguir los pasos para acceder al descuento:

https://ansaldo.cl/pages/promocion-bancoestado-ansaldo-2025

📄 Bases Legales – Promoción BancoEstado

Promoción válida para personas naturales que realicen compras en tiendas físicas de Ansaldo o en ansaldo.cl utilizando medios de pago BancoEstado, los miércoles, jueves, viernes y sábados de DICIEMBRE 2025, (exclusivamente los martes y miércoles), o hasta agotar fondos promocionales.

• Descuento: 40% de descuento directo sobre el total de la compra.
• Tope: Máximo $40.000 de descuento por transacción.
• Medios de pago válidos: Tarjetas de débito, crédito BancoEstado.

🛍️ En tiendas físicas:

• Menciona la promoción al momento de pagar.
• Paga con tu Tarjeta BancoEstado o BE Pay para aplicar el descuento.

💻 En compras online:

• Ingresa los 6 primeros dígitos de tu Tarjeta BancoEstado en el campo de cupón durante el checkout.
• Finaliza la compra pagando con la misma tarjeta a través de Mercado Pago.

Importante: Si el pago no se realiza con una tarjeta BancoEstado válida, la compra no será validada, el pedido será cancelado y se reembolsará el dinero al mismo medio de pago.

Términos y Condiciones – Promoción “Despacho gratis todo Chile desde $60.000”

1) Vigencia. Válida en ansaldo.cl desde su publicación y hasta 12 de octubre 2025 o nuevo aviso. No afecta pedidos ya pagados.

2) Condición de compra. Aplica por transacción con subtotal ≥ $60.000 (después de descuentos/cupones y sin incluir envío, envoltorios ni servicios).

3) Naturaleza del beneficio. El beneficio consiste en un descuento sobre el costo del envío estándar de hasta $12.000 por pedido (“cubre hasta $12.000”). Si la tarifa de envío estándar supera $12.000, la diferencia será de cargo del cliente; si no acepta, podrá modificar o desistir la compra antes del pago. Elegibilidad y tope se informan antes del pago al ingresar dirección.

4) Cobertura y tipo de envío. Aplica a envío estándar a domicilio dentro de Chile continental, sujeto a cobertura del transportista. Se excluyen zonas sin cobertura y envíos sobredimensionados/fragilidad especial o con manipulación extraordinaria.

5) Límite de uso. 1 uso por cliente y/o dirección cada 7 días. Para estos efectos puede considerarse coincidencia de RUT, e-mail, teléfono y/o domicilio de entrega.

6) Prevención de reventa. Ventas orientadas a consumo final. Podremos revisar y, antes de confirmar el despacho, anular pedidos que presenten indicios de compra mayorista/reventa (múltiples pedidos reiterados al umbral, muy baja variedad de SKUs, patrones atípicos), con reembolso íntegro. Pedidos al mismo domicilio en 24 h podrán  consolidarse sin afectar plazos informados; si el cliente requiere envíos separados, podrá solicitarlos asumiendo el costo adicional.

7) Exclusiones. No aplica a compras corporativas/mayoristas, gift cards, productos marcados “No Free Shipping”, ni servicios adicionales (instalaciones, etc.). No acumulable con otras promociones.

8) Cambios/Devoluciones y umbral del beneficio.

• Cambios voluntarios (no asociados a falla ni retracto): si tras el cambio el subtotal neto del pedido queda < $60.000, se cobrará el envío estándar que fue bonificado (hasta $12.000).
• Derecho a retracto y garantía legal: se aplican conforme a ley. En retracto (compras a distancia) el proveedor reembolsa lo pagado, incluido el envío original; el costo de retorno puede ser de cargo del consumidor salvo producto defectuoso. Garantía legal por 6 meses para productos con falla (cambio, reparación o devolución a elección).

9) Disponibilidad y logística. Sujeto a stock y operación del transportista. Plazos de entrega son informados antes de pagar; ante imposibilidad sobreviniente, se informará al consumidor para reprogramar o reembolsar.

10) Publicidad y derechos del consumidor. Lo informado en esta promoción es exigible como parte del contrato. Nada de lo anterior limita los derechos establecidos en la Ley 19.496 y normativa vigente

BASES LEGALES – CONCURSO DRAGON BALL + HOLLY CONCEPT

Ansaldo Chile SpA y Holly Concept SpA organizan el concurso denominado “Dragon Ball – Ansaldo + Holly Concept”, cuyo propósito es premiar a sus seguidores en redes sociales.

1. ORGANIZADORES

• Ansaldo Chile SpA, RUT: 76.469.234-K, con domicilio en Novena Avenida 1325, Placilla Oriente, Valparaíso.
• Holly Concept SpA, RUT: 77.790.766-2, con domicilio en Panamericana Norte 5951, comuna de Conchalí, Santiago.

2. VIGENCIA DEL CONCURSO

El concurso se desarrollará desde su publicación en la cuenta oficial de Instagram de @ansaldo.chile y @hollyconcept_ hasta el día [fecha de cierre a definir] a las 23:59 hrs.

3. PARTICIPACIÓN

• Podrán participar todas las personas naturales, residentes en Chile, mayores de 18 años.
• Quedan excluidos trabajadores de las empresas organizadoras, así como sus familiares directos hasta segundo grado de consanguinidad.
• La participación es gratuita y no está sujeta a la compra de productos.
• Cada usuario podrá participar cuantas veces desee, siempre que en cada comentario etiquete a un amigo distinto.

4. MECÁNICA DE PARTICIPACIÓN

Para participar, los usuarios deberán cumplir los siguientes pasos en la publicación oficial del concurso:

1. Seguir las cuentas de Instagram: @ansaldo.chile y @hollyconcept_
2. Comentar la publicación con un GIF de su escena favorita de Dragon Ball y etiquetar a un amigo.
3. Compartir la publicación en sus historias de Instagram (manteniéndola pública durante 24 hrs).

La participación será válida únicamente si se cumplen los tres requisitos anteriores.

5. PREMIO

• Se sorteará entre todos los participantes que cumplan los requisitos una caja con productos de Dragon Ball de Ansaldo + Holly Concept.
• El premio es intransferible, personal e indivisible, y no podrá ser canjeado por dinero ni por otro producto.

6. SELECCIÓN Y PUBLICACIÓN DEL GANADOR

• El sorteo se realizará el día [fecha de sorteo a definir] mediante selección aleatoria a través de la aplicación online https://app-sorteos.com.
• El nombre del ganador será publicado en las historias de Instagram de @ansaldo.chile y @hollyconcept_ el mismo día del sorteo.
• El ganador deberá responder vía mensaje directo dentro de 48 hrs. En caso de no responder en el plazo señalado, se procederá a un nuevo sorteo entre los participantes válidos.

7. ENTREGA DEL PREMIO

• El premio será entregado en la tienda Holly Concept Mall Plaza Egaña, Dirección: Av. Larraín 5862, nivel 3, La Reina, Región Metropolitana
• Si el ganador reside en otra región, el premio será enviado por encomienda, siendo los costos de envío cubiertos por los organizadores.
• Los organizadores no se responsabilizan por daños, pérdidas o extravíos ocurridos durante el transporte del premio.

8. RESPONSABILIDAD Y CONDICIONES ADICIONALES

• Los organizadores no se responsabilizan por problemas técnicos en la red social que impidan la correcta participación (errores de conexión, interrupciones de servicio, caídas de Instagram, etc.).
• Participaciones fraudulentas, con perfiles falsos, automatizados o que no cumplan los requisitos, serán eliminadas del concurso.
• Los GIF, comentarios o contenidos compartidos por los participantes no deberán infringir derechos de autor, ser ofensivos, discriminatorios o contrarios a la moral y buenas costumbres. En caso de incumplimiento, la participación será anulada.
• Al participar, los usuarios aceptan que sus nombres de usuario de Instagram puedan ser mencionados públicamente en las cuentas de @ansaldo.chile y @hollyconcept_ en el contexto de este concurso.

9. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales de los participantes y del ganador serán tratados conforme a la legislación vigente en Chile, únicamente para efectos de administración del concurso y entrega del premio, sin ser cedidos a terceros ajenos a los organizadores.

10. ACEPTACIÓN DE LAS BASES

La participación en el concurso implica la total aceptación de estas bases, disponibles en ansaldo.cl.
Instagram no patrocina, avala ni administra este concurso, ni está asociado de ninguna manera a él.

Bases Legales – Plan de Fidelización “Tarjeta de Timbres” de Jugueterías Ansaldo

1. Organizador:
La presente promoción es organizada por Jugueterías Ansaldo, en adelante “la Empresa”.

2. Vigencia:
Esta promoción estará vigente desde el 01 de Septiembre hasta el 31 de diciembre de 2025, ambas fechas inclusive.

3. Participantes:
Podrán participar todas las personas naturales que realicen compras en cualquiera de las tiendas físicas de Jugueterías Ansaldo a nivel nacional y que cumplan con las condiciones descritas en estas bases. (excluye Lápiz López y Build-A-Bear)

4. Mecánica de participación:

• Por cada compra igual o superior a $20.000 (veinte mil pesos chilenos) en una sola boleta, el cliente recibirá 1 timbre en su tarjeta de fidelización.
• Solo se entregará un (1) timbre por boleta, sin importar si el monto supera el mínimo requerido. (Se excluyen compras realizadas con Factura)
• Al reunir 6 timbres válidos, la tarjeta se considerará completa y el cliente podrá acceder al beneficio descrito en el punto 5.
• A partir de la primera compra igual o superior a $20.000, el cliente recibirá 1 timbre en su tarjeta de fidelización

5. Beneficio al completar la tarjeta:
El cliente podrá canjear su tarjeta completa por un beneficio exclusivo en su próxima compra:

• 20% de descuento en productos nacionales, con un tope máximo de $80.000 de descuento. Marcas que se mencionan a continuación.

(BEBESIT, BEYSAL, BIG BANG, BOING TOYS, BRAIN TOYS, BRICKEL, CAMALEON, CD DISTRIBUTION, CHUCAO KIDS, DEVIR, DEVOLUTION, DIDEX, DISCOVERY, DXB, FACIL MUSICA, FROZEN, FUJICORP, FUNKO, FUNMAX, GEEKON, GRUPOMOR, HAPE, HASBRO, HELLO KITTY JUGUETES, HFC TOYS, HOBBY JUGUETES, HOT WHEELS JUGUETES, IMEX, IMEXPORTA, INFANTI, INTEK JUGUETES, INTEX INFLABLES, ITALIANA GROUP, ITALTOYS, KLU, LEGO, LOONEY BOLSOS, LUDIPEK, MATTEL, MUSIC, NEI, NEWELL, PATAGONIA TOYS, PILA ALKALINA, PIVU, PLAY FUN, PROMOCIONES, PRONOBEL, REDO, ROROPLAST, SIMBA, SKYSHIP, SMARTBABIES, THE BRANDS CLUB, TOYBLOCK, VIVITAR, WISHTRADE, XTREM)

• 30% de descuento en productos importados, con un tope máximo de $80.000 de descuento. ( Se consideran todo el resto de marcas exceptuando las mencionadas en el item anterior)
• El beneficio debe utilizarse en una única compra y no es acumulable con otras promociones, cupones o descuentos.
• Descuento canjeable exclusivamente en Ansaldo Toys. No válido en tiendas Lápiz López ni en Build-A-Bear.

6. Condiciones generales:

• La tarjeta debe ser entregada de forma física en la tienda al momento de hacer válido el beneficio
• Solo se aceptarán tarjetas originales con timbres oficiales entregados en las tiendas Ansaldo.
• No se aceptan copias, duplicados o tarjetas deterioradas.
• El beneficio no es canjeable por dinero ni transferible a otra persona.
• El canje del beneficio deberá realizarse dentro del plazo de vigencia de la promoción.
• La promoción es válida únicamente en tiendas físicas de Jugueterías Ansaldo. No aplica en compras online. (excluye Lapiz Lopez)

7. Modificaciones o suspensión:
Jugueterías Ansaldo se reserva el derecho de modificar, suspender o finalizar la promoción en cualquier momento por razones justificadas. Cualquier cambio será informado a través de sus canales oficiales (sitio web, redes sociales o tiendas físicas).

8. Aceptación de bases:
La participación en esta promoción implica el total conocimiento y aceptación de estas bases por parte del cliente.

Concurso “Los 60 segundos más felices de tu vida”

Ansaldo S.A. RUT 80.043.900-0
Domicilio: Calle Novena Avenida 1325, Placilla, Valparaíso

1. Antecedentes Generales

Con fecha 10 de julio de 2025, Ansaldo S.A. (en adelante, “Ansaldo”) establece las presentes bases legales para el concurso denominado “Los 60 segundos más felices de tu vida”, el cual busca premiar a los consumidores que realicen compras en sus tiendas físicas o en su sitio web durante la campaña del Día del Niño 2025.

2. ¿Cómo Participar?

2.1 Participación en tiendas físicas

• Realicen una compra igual o superior a $20.000 CLP entre el 14 de julio y el 10 de agosto de 2025, exclusivamente en tiendas físicas de Ansaldo Toys (exceptuando las tiendas ubicadas dentro de Lápiz López).
• Completen correctamente el cupón físico entregado junto con su boleta y lo depositen en el buzón habilitado en la tienda.
• El cupón debe contener nombre completo, RUT, correo electrónico y número de teléfono. Los cupones ilegibles, incompletos o duplicados serán automáticamente invalidados.

2.2 Participación en Ansaldo.cl

• Realicen una compra en www.ansaldo.cl entre el 14 de julio y el 10 de agosto de 2025.
• Se suscriban al newsletter oficial de Ansaldo en el mismo período. Para hacerlo, deben ingresar su mail en la sección "Suscríbete" al final de la página www.ansaldo.cl.

3. Mecánica de selección de ganadores

3.1 Sorteo físico – Tiendas Ansaldo Toys

• El sorteo se realizará el día miércoles 14 de agosto de 2025, mediante una tómbola física con transmisión en vivo desde la cuenta de Instagram @ansaldo.chile.
• El ganador será contactado por correo electrónico y teléfono dentro de los 3 días hábiles siguientes al sorteo.

BASES LEGALES — CONCURSO “BUZÓN DE NAVIDAD – CARTA A SANTA”

1. ORGANIZADOR

El presente concurso (en adelante, el “Concurso”) es organizado por Jugueterías Ansaldo SpA, RUT 76.469.234-K, con domicilio en Novena Avenida 1325, Placilla Oriente, Valparaíso (en adelante, el “Organizador”).
El Concurso se extiende a todas las tiendas Ansaldo del país. Ansaldo es el único responsable del desarrollo, ejecución y cumplimiento de estas Bases.

2. VIGENCIA

El Concurso estará vigente desde las 00:00 horas del 27 de noviembre de 2025 hasta las 23:59 horas del 18 de diciembre de 2025, ambas fechas inclusive, en todo el territorio de la República de Chile.

3. COBERTURA Y CANALES DE PARTICIPACIÓN

Podrán participar todas las personas que, dentro del período de vigencia, accedan mediante los códigos QR y materiales promocionales disponibles en tiendas Ansaldo, y completen su participación en la landing oficial del Concurso:
👉 https://form.typeform.com/to/tz8AdoMp
Siguiendo correctamente los pasos indicados en el punto 5 de estas Bases.

4. REQUISITOS Y ELEGIBILIDAD

• 4.1. La participación está sujeta a la compra de productos Ansaldo exclusivamente en tiendas Ansaldo, realizada entre el 1 de noviembre y el 18 de diciembre de 2025, ambas fechas inclusive.
• 4.2. Podrán participar padres, madres o tutores legales (en adelante, el “Apoderado”), mayores de 18 años, con residencia en Chile.
• 4.3. Cada Apoderado podrá inscribir la carta de uno o más niños, niñas o adolescentes menores de 18 años (en adelante, el “Menor”).
• 4.4. Para participar, el Apoderado deberá completar correctamente todos los campos obligatorios del formulario y aceptar expresamente las Bases Legales, la Política de Privacidad y la Autorización de Uso de Imagen y Contenidos.
• 4.5. No podrán participar empleados del Organizador ni sus familiares directos hasta segundo grado.
• 4.6. El Organizador podrá solicitar verificación de identidad del Apoderado (cédula de identidad) y documento que acredite su relación con el Menor (por ejemplo, certificado de nacimiento o libreta de familia).

5. DINÁMICA DE PARTICIPACIÓN

El Apoderado deberá:

1. Ingresar a la landing oficial del Concurso mediante el código QR disponible en tiendas Ansaldo: https://form.typeform.com/to/tz8AdoMp
2. Completar el formulario con la siguiente información:
   • Tienda Ansaldo donde realizó la compra.
   • Nombre completo, RUT, teléfono y correo electrónico del Apoderado.
   • Subir una imagen legible de la boleta de compra que acredite la adquisición de productos Ansaldo.
   • Subir una fotografía o imagen legible de la carta del Menor dirigida a Santa Claus, en formato JPG, PNG o PDF (máximo 5 MB).
   • Aceptar las Bases Legales, la Política de Privacidad y la Autorización de Uso de Imagen.
3. Enviar el formulario.

Mensaje de confirmación automático:

“🎅 ¡Tu carta llegó al Polo Norte! Gracias por participar con Ansaldo. Te enviaremos un correo confirmando tu participación.”

📌 Cada boleta permitirá una (1) carta y una (1) participación válida.

6. CONTENIDO PERMITIDO

Solo se aceptarán imágenes que:

• Contengan cartas originales escritas o dibujadas por el Menor.
• No incluyan datos personales sensibles del Menor (como dirección, colegio o RUT).
• No contengan lenguaje ofensivo, violento, sexual, político o discriminatorio.

El Organizador se reserva el derecho de eliminar cualquier participación que no cumpla con estos requisitos.

7. PREMIO

El Concurso entregará una (1) gift card de $250.000 (doscientos cincuenta mil pesos chilenos) al Apoderado del Menor ganador, válida exclusivamente para compras en Jugueterías Ansaldo.

Condiciones del premio:

• No es transferible ni canjeable por dinero.
• No admite vuelto ni reventa.
• Vigencia de 90 días desde la fecha de entrega.
• Se rige por los términos y condiciones de uso de gift cards Ansaldo.

8. SORTEO Y SELECCIÓN DEL GANADOR

• 8.1. El sorteo se realizará el 19 de diciembre de 2025, en dependencias de Ansaldo, mediante un sistema aleatorio verificable.
• 8.2. Las participaciones serán previamente validadas por el Equipo del Organizador.
• 8.3. Se designará un (1) ganador y dos (2) suplentes.
• 8.4. Los suplentes reemplazarán al ganador en caso de incumplimiento de requisitos o falta de respuesta dentro de los plazos establecidos.
• 8.5. La probabilidad de resultar ganador dependerá del número total de participaciones válidas.

9. NOTIFICACIÓN Y ENTREGA DEL PREMIO

• 9.1. El ganador será contactado por correo electrónico y/o teléfono dentro de los cinco (5) días hábiles posteriores al sorteo.
• 9.2. Si el ganador no responde dentro de ese plazo, se contactará al primer suplente.
• 9.3. La entrega del premio se coordinará en una tienda Ansaldo.
• 9.4. El Apoderado deberá presentar su cédula de identidad y la boleta (imagen u original) y firmar una Constancia de Entrega.
• 9.5. El Organizador podrá publicar el nombre y comuna del ganador en sus redes sociales oficiales, sitio web y materiales promocionales, respetando la autorización de uso de imagen correspondiente.

10. AUTORIZACIÓN DE USO DE IMAGEN Y CONTENIDOS

El Apoderado declara contar con la autorización necesaria sobre la carta enviada y autoriza gratuitamente a Jugueterías Ansaldo SpA a reproducir, adaptar y difundir la carta, el nombre del Menor (solo nombre de pila), su edad, y el nombre del Apoderado en medios propios y pagados (sitio web, redes sociales, mailing y material en tienda), con fines promocionales, sin límite de tiempo ni pago adicional.

11. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

En cumplimiento de la Ley N° 19.628:

• Los datos serán utilizados exclusivamente para la gestión del Concurso.
• Se tratarán bajo medidas de seguridad adecuadas.
• Los participantes podrán ejercer sus derechos escribiendo a soporte@ansaldo.cl.
• Ansaldo no compartirá datos personales con terceros ajenos al Concurso.

12. RESPONSABILIDAD

El Organizador no se responsabiliza por errores técnicos, problemas de conexión, archivos ilegibles o participaciones fuera de plazo. Podrá suspender o modificar el Concurso por caso fortuito o fuerza mayor, informando oportunamente por sus canales oficiales.

13. PUBLICACIÓN DE BASES

Estas Bases estarán disponibles durante toda la vigencia del Concurso en:
👉 www.ansaldo.cl

14. JURISDICCIÓN

El Concurso se rige por la legislación chilena y cualquier controversia será resuelta por los Tribunales Ordinarios de Justicia de Santiago.